Políticas Generales de envios
Medios de pago
Los canales donde puede realizar su pago son:
| Nombre | Tipo | Numero | Titular |
| Corresponsal Bancolombia – Transferencia sin costo. | Ahorros | 63900001524 | Natutienda S.A.S. |
| Banco de Bogotá | Ahorros | 185180130 | Édgar Andrés Betancourt Joya. |
| Efecty – Servientrega | Cédula | 80771371 | Édgar Andrés Betancourt Joya. |
| Daviplata | Celular | 3158709986 | Transferencia sin costo. |
| Nequi – Transferencia sin costo. | Celular | 3175737830 | Édgar Andrés Betancourt Joya. |
| Plataforma de pagos de nuestra tienda virtual | Botón PSE | Acepta todas las formas de pago. |
*Nuestra plataforma de pago deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos.
Pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, pueden tardar hasta (1) día hábil para aprobación.
Pagos con Efecty y Baloto la información de pago se puede tardar hasta (1) día hábil después de efectuado el pago.
Medios de envío
Envío
Todos los envíos realizados están soportados por la compañía de transporte Envía, Interrapidisimo o Servientrega y son realizados únicamente en territorio Colombiano.
Una vez se realice el envio de sus productos le llegara una notificacion al correo electronico registrado al momento de la compra indicandole el numero de al guia con el cual se despacho su producto para su respectivo seguimiento.
Terminos de envio
Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de Lunes a Viernes, excluyendo los sábados, domingo y festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán acompañadas con Factura.
Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.
Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese a correo electronico ventas@natutienda.com
Entrega en tienda
En esta modalidad los productos con existencia, se pueden pasar a recoger, una vez que el pedido este procesado y con el pago aplicado.
El pedido debe ser recogido en la fecha, lugar y hora que se agenda la cita, la cual será programada, si usted desea reprogramar la cita contará con un plazo de 24 horas hábiles después de que usted reciba la notificación de que está listo para recoger en almacén para hacerlo. Al no asistir a recolectar su pedido este será cancelado y con esto se cancela el apartado del producto.
La dirección de la tienda es calle 73#70g-10 Bogotá-Colombia.
Para la entrega se le solicitara presentar una identificación y nuemero de pedido de la compra. Si usted no va asistir a recoger debe enviar un correo con los datos de la persona autorizada para recoger los productos. Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.
Costes de envío
Los precios de los envios de contra entrega y entrega varían semanalmente para cada ciudad, municipio o región.
Para conocer los precios exactos del envio para la semana de tu pedido por favor comunícate con nuestro C.E.B. – CENTRO DE EXPERIENCIA Y BIENESTAR.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega para todos los productos comprados por nuestra tienda virtual ocilan 2 a 15 días hábiles para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.
La entrega de los productos está establecida por la compañía de transporte Envía, Interrapidisimo o Servientrega para ser entregado de lunes a viernes en horarios de 8:00 am a 6:00 Pm y sábados de 8:00 am a 1:00 Pm, en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrara a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales.
Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.